SIKÇA SORULAN SORULAR
-
Kampanyaya nasıl katılacağım?
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.
-
Kampanyadan kimler faydalanabilir?
Mevcut Turkcell Superonline Yalın xDSL müşterileri, 24 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler. Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt sözüne 1.199 TL değerindeki HUAWEİ AX2 router hediye edilecektir.
-
Kurulum ve Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Hayır, Kurulum ve Aktivasyon ücreti yeni aboneliklerde kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili bedeller kampanya iptal bedeline dahildir.
-
Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 28 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.
-
Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim?
Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya değişikliği, taahhüt bitimine son 90 güne kalana kadar yapılamamaktadır. Sadece kampanya kapsamında sunulan üst-alt paketlere geçişi yapılabilmektedir.
-
Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir?
Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır:
Hız Kota Tarife Fiyatı 24 Mbps’ye kadar Limitsiz 600 TL 35 Mbps’ye kadar Limitsiz 630 TL 50 Mbps’ye kadar Limitsiz 660 TL 100 Mbps’ye kadar Limitsiz 700 TL -
Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?
1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) ürün satın alabilir. Kullanıcının birden fazla internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerlidir.
-
Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?
Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.
-
Damga vergisi ödeyecek miyim?
Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.
-
Engelli müşteriler bu kampanyadan yararlanabilir mi?
Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.
-
Kampanya katılımı ile cihazı en geç teslimat anında almak istememem halinde ne olur?
Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım cihazı, en geç teslimat anında kutusu açılmamış şekilde almak istememem halinde, “VDSL Hızları Kampanyasına” otomatik geçişiniz yapılır. Dilerseniz VDSL Hızları Kampanyasından farklı kampanyalara geçiş yapabilirsiniz.