SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına giderek başvuru yapabilirsiniz. Aynı zamanda www.superonline.net üzerinden, Turkcell Mağazalarından başvuruda bulunulabilir veya 0532 532 00 00 arayabilirsiniz.
  

• Kampanyadan kimler faydalanabilir?

  ​​Kampanyadan yeni aboneliğe gelen ve mevcut Turkcell Superonline Yalın ADSL internet müşterileri yararlanabilmektedir.
  

• Kurulum ve Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

  ​Hayır, Kurulum ve Aktivasyon ücreti yeni aboneliklerde kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili bedeller kampanya iptal bedeline dahildir. 
  

• Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?

  ​​Kampanya kapsamında 15 TL modem kullanım ücreti mevcuttur. Modem Turkcell mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Teslim edilmezse taahhütname veya hizmet formunda yazan sürece göre modem ücreti faturalandırılacaktır. ​​​
  

• Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim?

  ​​​Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya değişikliği, taahhüt bitimine son 90 güne kalana kadar yapılamamaktadır. Sadece kampanya kapsamında sunulan üst-alt paketlere geçişi yapılabilmektedir.
  

• Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir?

  ​​​​​Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 
  

  ​​Hız	​​​Kota	​​​Tarife Fiyatı
  ​​​16 Mbps’ye kadar	​​Limitsiz	​​​339 TL​

• Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?

  ​Aboneliğin 24 aydan önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin toplam bedeli (varsa) yeni müşteriler için tüm vergiler dahil  300 TL kurulum bedeli, (varsa) tüm vergiler dahil 250 TL aktivasyon ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı, (varsa) diğer iss iptal bedeli kapsamında yararlandığım tahakkuk eden toplam indirimler, kampanya kapsamındaki cihaza göre tabletin rayiç bedeli (TCL TAB 7 LITE 1.549 TL) ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
  

• Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?

  ​​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) cihaz satın alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerlidir.
  

• Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

  ​​Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.
  

• Damga vergisi ödeyecek miyim?

  ​​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​
  

• Engelli müşteriler bu kampanyadan yararlanabilir mi?

  ​​Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.
  

• Kampanya katılımı ile cihazı en geç teslimat anında almak istememem halinde ne olur?

  ​Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım cihazı, en geç teslimat anında kutusu açılmamış şekilde almak istememem halinde;  “ADSL Hızları Kampanyasına” otomatik geçişiniz yapılır. Dilerseniz bu kampanyadan geçişe uygun olan farklı kampanyalara geçebilirsiniz.
  

• Bu kampanyadan yararlanıp diğer ISS iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

  ​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 600 TL’ye kadar diğer İSS iptal indiriminden ilgili taahhütnamedeki süreç kapsamında yararlanabilirsiniz.