SIKÇA SORULAN SORULAR

    • Tekliften yeni Turkcell Superonline fiber müşterileri fiber altyapının desteklemesi halinde, 500 Mbps ve 1000 Mbps hızlarından adresteki mevcut altyapının hızı desteklemesi durumunda yararlanılır. Ayrıca “Fiber Taahhütsüz Paketlerinden” yararlanan müşteriler geçiş yapmaları halinde yararlanabilirler.
    • Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu illerde​ sunulabilmektedir.
    • Turkcell Superonline Ev İnterneti sahibi olan ve abonelik iptali yapan mevcut müşteriler, iptal tarihinden sonraki ilk 15 gün içerisinde tekrar Turkcell Superonline Ev İnterneti başvurusu yapması durumunda da bu kampanyadan yararlanamaz. İlgili müşteriler yeni ve mevcut müşteriye sunulan diğer satışa açık tekliflerden yararlanabilir.

  • ​​​Turkcell müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla katılım sağlanabilir.

  • ​​​ 18 Ocak 2023 – 30 Aralık 2023 tarihleri arasında katılım sağlanabilir

  • ​​​Paketler taahhütsüzdür.  

    • ​​Aktivasyon ücreti 240 TL’dir. Tercihinize göre peşin fiyatına 12 taksit peşin olarak faturanıza yansır. 
    • Aktivasyon bedelini taksitli ödemeyi seçmiş olmanız halinde aboneliğinizin taksit süresi bitmesinden önce sonlandırılması durumunda kalan taksit tutarları toplamı tek seferde faturanıza yansıtılır. 

    • ​​​Kurulum ücreti 360 TL’dir. Tercihinize göre peşin fiyatına 12 taksit peşin olarak faturanıza yansır. 
    • Kurulum bedelini taksitli ödemeyi seçmiş olmanız halinde aboneliğinizin taksit süresi bitmesinden önce sonlandırılması durumunda kalan taksit tutarları toplamı tek seferde faturanıza yansıtılır. 

  • ​​​​ WiFi 5 ve WiFi 6 modemler için tüm vergiler dahil 22,37 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret paket fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki fiyatlara dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda beyannamede veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​

    • ​Taahhütsüz Fiber tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü veya taahhütsüz diğer Turkcell Superonline Fiber kampanyalarına geçiş yapabilirsiniz. Diğer taahhütsüz veya taahhütlü kampanyalara geçişiniz halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz faturalanmaya devam eder.
    • Taahhütsüz Fiber tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütsüz diğer Turkcell Superonline DSL kampanyalarına ürünler arası geçiş yapabilirsiniz. Diğer fiber taahhütsüz kampanyalara geçişiniz halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz faturalanmaya devam eder.
    • Taahhütsüz Fiber tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü diğer Turkcell Superonline DSL kampanyalarına ürünler arası geçiş yapmanız halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz tek seferde faturalanır.
    • Mevcut seçtiğiniz internet paketinizin dışında diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.

  • ​​​Hayır

  • ​​​Paket kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 5,07 TL minimum kullanım ücreti uygulanır. 

  • ​​​Hayır, varsa kurulum ve aktivasyon kalan taksitleri dışında herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz. 

  • ​​​Bir defaya mahsus olmak üzere şeçtiğiniz pakete göre ilgili beyanname imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda tek seferde damga vergisi yansıtılacaktır.

  • ​​ 25 Mbps ve 50 Mbps 500 GB kotalı paket için yükleme (upload) hızı 10 Mbps, 100 Mbps 500 GB kotalı 
    paket için yükleme (upload) hızı 20 Mbps, 500 Mbps ve 1000 Mbps 500 GB kotalı paket için yükleme (upload) hızı 50 Mbps’tir.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor