SIKÇA SORULAN SORULAR

    • Tekliften yeni Turkcell Superonline Yalın VDSL müşterileri, Yalın VDSL altyapı destekleme durumuna göre ve “Taahhütsüz Yalın Vdsl Paketlerinden”, “Taahhütsüz Yalın Adsl Paketinden”, “Superonline Taahhütsüz Yalın Vdsl Paketlerinden”, “Superonline Taahhütsüz Yalın Adsl Paketi”,  "Taahhütsüz Yalın Adsl Tanışma Paket", "Yalın ADSL Taahhütsüz Paket", "Yalın VDSL Taahhütsüz Paketler" inden yararlanan müşteriler geçiş yapmaları halinde yararlanabilirler.
    • Turkcell Superonline Ev İnterneti sahibi olan ve abonelik iptali yapan mevcut müşteriler, iptal tarihinden sonraki ilk 15 gün içerisinde tekrar Turkcell Superonline Ev İnterneti başvurusu yapması durumunda da bu kampanyadan yararlanamaz. İlgili müşteriler yeni ve mevcut müşteriye sunulan diğer satışa açık tekliflerden yararlanabilir.

  • Turkcell müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla katılım sağlanabilir.

  • 18 Ocak 2023 - 29 Aralık 2023 tarihleri arasında katılım sağlanabilir.

  • ​​Paketler taahhütsüzdür.

  • ​​Aktivasyon ücreti 240 TL’dir. Tercihinize göre peşin fiyatına 12 taksit peşin olarak faturanıza yansır. 
    Aktivasyon bedelini taksitli ödemeyi seçmiş olmanız halinde aboneliğinizin taksit süresi bitmesinden önce sonlandırılması durumunda kalan taksit tutarları toplamı tek seferde faturanıza yansıtılır.

  • ​​Kurulum ücreti 360 TL’dir. Tercihinize göre peşin fiyatına 12 taksit peşin olarak faturanıza yansır. 
    Kurulum bedelini taksitli ödemeyi seçmiş olmanız halinde aboneliğinizin taksit süresi bitmesinden önce sonlandırılması durumunda kalan taksit tutarları toplamı tek seferde faturanıza yansıtılır.

  • ​Tüm vergiler dahil 15,25 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret paket fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki fiyatlara dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda beyannamede veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

    • Taahhütsüz Yalın DSL tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü veya taahhütsüz diğerTurkcell Superonline Yalın DSL kampanyalarına geçiş yapabilirsiniz. Diğer taahhütsüz veya taahhütlü kampanyalara geçişiniz halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz faturalanmaya devam eder.
    • Taahhütsüz Yalın DSL tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütsüz diğer Turkcell Superonline Fiber kampanyalarına geçiş yapabilirsiniz. Diğer fiber taahhütsüz kampanyalara geçişiniz halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz faturalanmaya devam eder.
    • Taahhütsüz Yalın DSL tekliflerinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü diğer Turkcell Superonline Fiber kampanyalarına geçiş yapmanız halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz tek seferde faturalanır.
    • Mevcut seçtiğiniz internet paketinizin dışında diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.

  • ​ Hayır.

  • Paketler kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 5,07 TL minimum kullanım ücreti uygulanır. 

  • Hayır, varsa kurulum ve aktivasyon kalan taksitleri dışında herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz. 

  • Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili beyanname imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

  • 24 Mbps’ye kadar 500 GB Kotalı ve 35 Mbps’ye kadar 500 GB Kotalı paketlerde 3 Mbps’ye kadar, 50 Mbps’ye kadar 500 GB Kotalı
    paketlerde 4 Mbps’ye kadar yükleme (upload) hızı mevcuttur.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor