SIKÇA SORULAN SORULAR
-
Kampanyaya nasıl katılacağım?
Kampanyaya Turkcell Superonline tarafından yapılan dış aramalar aracılığıyla katılabilirsiniz.
-
Kampanyadan kimler faydalanabilir?
Katılım kriterleri: Kampanyadan mevcut Turkcell Superonline ADSL müşterileri, Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile, altyapılarının uygun olması durumunda yararlanabilirler. Belirtilen fiyatlara tüm vergiler dahildir.
-
Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon ücreti var mıdır?
Kampanya kapsamında yeni bir kurulum ve aktivasyon işlemi yapılmadığı için bu ücretler bulunmamaktadır.
-
Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 39 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.
-
Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim?
Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.
-
Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir?
Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır:
İndirme Hızı Kota Tarife Fiyatı 8 Mbps'ye Kadar Limitsiz 735 TL 12 Mbps'ye Kadar Limitsiz 775 TL 16 Mbps'ye Kadar Limitsiz 785 TL
-
Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?
-
Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?
Kampanya kapsamında devir yapılabilir.
-
Damga vergisi ödeyecek miyim?
Kampanya kapsamında damga vergisi bulunmamaktadır.
-
Kampanya kapsamında sunulan paketlerin yükleme (upload) hızı nedir?
Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 800 kbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullanabilecektir.