SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinden 24 Mbps’ye kadar Limitsiz ve 35 Mbps’ye kadar limitsiz paketlerde 3 Mbps’ye kadar, 50 Mbps’ye kadar Limitsiz ve 100 Mbps’ye kadar Limitsiz paketlerde 4 Mbps’ye kadar yükleme (upload) hızı mevcuttur. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullananabilecektir.​​​

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut kurumsal Turkcell Superonline YALIN VDSL aboneleri yararlanabilmektedir.​​

  • Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 00 00), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri, Turkcell Superonline Bayi kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir. ​​

  • Kampanyanın taahhüdü 12 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​​

  • Turkcell Superonline yeni Yalın VDSL müşterileri için aktivasyon bedeli olan tüm vergiler dahil 600 TL taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Kampanya İptal Bedeline dahildir.​​​​

  • Turkcell Superonline yeni Yalın VDSL müşterileri için kurulum hizmeti bedeli olan tüm vergiler dahil 650 TL taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Kampanya İptal Bedeline dahildir.​​

  • Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 39 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır.​​

  • Evet, mevcut numarayı taşıma ya da yeni numara tahsis etmek suretiyle sabit telefon hizmetinden yararlanılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1,02TL ücret alınmaktadır.​​

  • Yeni Sabit Telefon Hizmeti alan aboneler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut Sabit Telefon Hizmetini taşıyarak bu Kampanyaya geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirilecektir.  Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.​​

  • Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanan müşteriler 1 hatları için İşin Cebinde Çalsın servisinden ücretsiz yararlanabilirler.​​

  • Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş sağlanabilmektedir.​​

  • Kampanya taahhüt süresi içinde geçişe uygun diğer Turkcell Superonline xDSL İnternet kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.​​

  • Evet. Kampanya kapsamında 12 ay taahhütlü teklifte tüm vergiler dahil 1.000 TL’ye kadar kadar diğer İSS iptal indiriminden ilgili taahhütnamedeki süreç kapsamında yararlanabilirsiniz.​​

  • Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin yeni müşteriler için tüm vergiler dahil 600 TL aktivasyon ücreti, tüm vergiler dahil 650 TL kurulum ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı toplam bedeli, (varsa) diğer iss iptal bedeli kapsamında yararlandığım tahakkuk eden toplam indirimler ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.​​​​

  • Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​​

  • Evet, internet hizmetini nakil ettirmeniz durumunda 420 TL nakil ücreti faturaya yansıtılır.​​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor