SIKÇA SORULAN SORULAR

• ​Tekliften kimler faydalanabilir?

  • Tekliften yeni ve mevcut kurumsal Turkcell Superonline fiber müşterileri taahhüdü bitmiş ya da taahhüdünün bitimine son 60 gün ya da daha az kalması durumunda, Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile adresinde Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş. kablo altyapısı bulunması durumunda yararlanabilir.
  • Adana, Ankara, Antalya, Balıkesir, Bolu, Bursa, Denizli, Edirne, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, İstanbul, İzmir, Karaman, Kayseri, Kocaeli, Konya, Manisa, Mersin, Samsun, Tekirdağ, Yalova ve Zonguldak illerinde kablo internet altyapısı kapsamında Turkcell Superonline kablo internet hizmeti sunulabilmektedir.​​

• Nasıl katılacağım? ​

  Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline Yetkili Satış Kanallarından (KÇM, EÇM) başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.​​

• Taahhüt süresi nedir? Taahhütlü seçeneği var mıdır? ​

  Teklif taahhütsüzdür. Taahhütlü kampanya bulunmamaktadır.​​

• Kurulum ve Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

  ​​Yeni müşterilere taahhütsüz indirimli internet fiyatı üzerine 12 ay boyunca 50 TL/ay Kurulum Ücreti ve 12 ay boyunca 50 TL/ay Aktivasyon Ücreti ek olarak uygulanır.​​​​

• Modem ücretsiz midir? ​​

  Tüm vergiler dahil 64 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. Modem kullanım bedeli bölümünde gösterilen tablodaki fiyata dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda beyannamede veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​
  

• Taahhütsüz paketimden farklı kampanyalara geçebilir miyim? ​

  * İşte Taahhütsüz Kablo İnternet Hız Keyfi teklifinden mevcut müşteri satışına açık ve geçişe uygun taahhütlü veya taahhütsüz diğer Turkcell Superonline Fiber kampanyalarına geçiş yapabilirsiniz. Diğer taahhütsüz veya taahhütlü kampanyalara geçişiniz halinde varsa kurulum ve/veya aktivasyon ücretlerine dair ödenmemiş kalan taksitleriniz tek seferde faturalanır.​​

• Bu tekliften yararlanıp diğer ISS iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

  Hayır, teklif kapsamında diğer ISS iptal indirimi sunulmamaktadır.​​

• Teklif kapsamında başka ek ürün/servislerden yararlanabilir miyim? ​​​

  Bu teklif ile sadece internet hizmeti alınabilmektedir. Onun dışında kalan diğer ek ürün/servisler (İş yeri telefonu (Sabit Telefon) Hizmeti, Statik IP, Turkcell TV+, dakika paketleri,  add-on tablet/cihazlar vb) sunulmamaktadır.​

• Abonelik iptali durumunda “cayma bedeli” ödeyecek miyim?

  Hayır, varsa kurulum ve aktivasyon kalan taksitleri dışında herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz. ​​

• Damga vergisi yansıtılacak mı?

  Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

• Teklif kapsamında nakil, devir ve ürünler arası geçiş mevcut mudur?

  Teklif kapsamında nakil hizmeti mevcuttur. Nakil durumunda tüm vergiler dahil 600 TL nakil ücreti uygulanır. Teklif kapsamında devir yapılabilir. Teklif kapsamında diğer Fiber ya da xDSL kampanyalarından bu kablo internet kampanyasına ürünler arası geçiş yapılabilmektedir​​