SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​TV+ paketleri (İşte TV+ Giriş, İşte TV+ Avantaj ve İşte TV+ Ekstra) ve Turkcell Fiber Platin paketlerin bir arada ilk 3 ayı ücretsiz olmak 15 ay taahhütle sunulduğu kampanyamızdır. 

    • ​Kampanyadan sadece yeni kurumsal Turkcell Superonline fiber internet aboneleri yararlanabilir. Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu bölgelerde sunulabilmektedir.
    • İşte TV+ Giriş, İşte TV+ Avantaj ve İşte TV+ Ekstra Paketleri kablolu yayın ortamında sunulmakta olup TV+ altyapısının bulunduğu bölgelerde kullanılabilir.

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline yetkili satış Kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.​​

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil 8 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dâhildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. 

  • ​​Kampanya kapsamında TV+ cihazı aylık kira bedeli alınmak kaydıyla ücretsiz olarak verilmektedir. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dâhildir. TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda Turkcell Superonline abone merkezlerine geri teslim edilmelidir. ​

  • ​Kampanya içinde üst TV+ paketlerine geçiş yapılabilir. Ürünler arası geçişte hizmet verilebilirliğe bağlı olarak DSL kampanyalara geçiş sağlanabilir. ​​​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz Turkcell Superonline TV+, fiber internet ve (varsa) Alo indirimleri, Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulum ücretleri ve varsa Diğer İnternet Servis Sağlayıcı indirimi ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. 

  • ​​Kampanyadan sadece yeni kurumsal Turkcell Superonline fiber internet aboneleri yararlanabilir.

  • ​Kampanya kapsamında verilen 5 GB mobil internet paketi sadece Turkcell hatları için geçerlidir. Yalnızca abonelik sırasında verilen cep telefonu numarasına fayda olarak otomatik tanımlanmaktadır ve herhangi bir koşulda taşınamamaktadır. 

  • ​​Fiber Internet aboneliğinin devamı istenerek Taahhüt süresi içerisinde TV+ aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, TV+ indirimleri, TV+ kurulum ücretleri ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli Fiber üzerinde tutulacak şekilde hesaplanır, taahhüt döneminde fiber internet aboneliğinin de iptal edilmesi durumunda son faturaya yansıtılır.

  • ​Taahhüt süresi içerisinde taşınma durumunda, taşınılan bölgede fiber internet hizmeti bulunmuyorsa TV+ aboneliği iptal olacaktır. TV+ sadece fiber internet hizmeti ile verilebilmektedir. Bu sebeple ADSL kampanyasına geçilmesi durumunda, TV+ hizmetinden doğan cayma bedelleri yansıtılmayacaktır.

  • ​​​Evet, mevcut numarayı taşıma ya da yeni numara tahsis etmek suretiyle sabit telefon hizmetinden yararlanılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dâhil aylık 1TL ücret alınmaktadır.

  • ​Yeni Sabit Telefon Hizmeti alan aboneler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut Sabit Telefon Hizmetini taşıyarak bu Kampanyaya geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirilecektir.  Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.

  • ​​Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanan müşteriler 1 hatları için İşin Cebinde Çalsın servisinden ücretsiz yararlanabilirler.

  • ​​​Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 5 Mbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının de​steklediği en yüksek hızı kullanabilecektir.

  • ​​Evet, internet hizmetini nakil ettirmeniz durumunda nakil ücreti faturaya yansıtılır

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor