SIKÇA SORULAN SORULAR

• Botaş Lojman Kampanyası nedir?

  ​​​TV+ Ekstra paketi ile Turkcell Fiber limitsiz paketlerin bir arada 12 ay taahhütle avantajlı fiyatlarla sunulduğu kampanyamızdır​. ​​

• Botaş Lojman Kampanyası’ndan kimler faydalanabilir?

  ​​​​ ​​Kampanyadan yeni kurumsal Turkcell Superonline fiber internet aboneleri yararlanabilir. Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu bölgelerde sunulabilmektedir. 
  TV+ Ekstra Paketi kablolu yayın ortamında sunulmakta olup TV+ altyapısının bulunduğu bölgelerde kullanılabilir.​​​ Kampanyanın geçerli olduğu uygun lokasyondaki kullanıcılar yararlanabilir.​

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​​​​Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.​​​

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir?

  Taahhüt süresi 12 aydır. ​​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​​​

• Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?

  ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil WiFi 5 ve WiFi 6 modemler için 22,37 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütnamede veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​​​​

• Bu kampanyadan yararlanıp Diğer İnternet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

  ​​​​​Evet. Kampanya kapsamında 12 ay taahhütlü teklifte 761,80 TL’ye kadar diğer İSS iptal indiriminden ilgili taahhütnamedeki süreç kapsamında yararlanabilirsiniz.​​

• Yeni nesil WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemem durumunda ek ücret ödemem gerekir mi?

  Yeni nesil WiFi 6 modemin kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir. Mevcut müşteri olarak WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemeniz durumunda, 253,91​ TL modem yeniden kurulum ücreti bir defaya mahsus olmak üzere faturanıza yansıtılır.​​

• Kampanya kapsamında TV+ cihazı ücretsiz midir?

  Kampanya kapsamında TV+ cihazı aylık kira bedeli alınmak kaydıyla ücretsiz olarak verilmektedir. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda geri teslim edilmelidir.​​

• Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim ya da farklı fiber internet kampanyalarından yararlanabilir miyim?

  Kampanya taahhüt süresinin bitimine 90 gün kaldığında diğer kampanyalara geçiş yapılabilir.
  

• Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

  Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz Turkcell Superonline TV+, fiber internet ve (varsa) Alo indirimleri, Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulum ile aktivasyon ücretleri toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. ​​​

• Kampanya taahhüt süresi içinde TV+ aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

  ​​Fiber Internet aboneliğinin devamı istenerek Taahhüt süresi içerisinde TV+ aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, eğer farklı bir kampanyadan yararlanılmak istenmez ise bu kampanyadan çıkarılarak İşte Fiber Hızları Kampanyası​’na geçiş yapılır ve kalan taahhüt süresi boyunca ilgili fiber tarife için İşte Fiber Hızları Kampanyası​​ fiyatları ve koşulları geçerli olur. Bu durumda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz TV+ indirimleri, TV+ kurulum ile aktivasyon ücretleri ile işbu kampanya kapsamında belirlenen TV+ ürünlerinin kampanyalı aylık fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel son faturanıza yansıtılır.​​

• Kampanya taahhüt süresi içinde taşınma durumunda ADSL hizmetine geçmem halinde ne olur?

  ​Taahhüt süresi içerisinde taşınma durumunda, taşınılan bölgede fiber internet hizmeti bulunmuyorsa TV+ aboneliği iptal olacaktır. TV+ sadece fiber internet hizmeti ile verilebilmektedir. Bu sebeple ADSL kampanyasına geçilmesi durumunda, TV+ hizmetinden doğan cayma bedelleri yansıtılmayacaktır.​​​

• Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?

  Kampanya kapsamında Turkcell Superonline ses hizmetinden, mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​​​

• Kampanya kapsamında minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?

  ​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 5,07 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır.​​​​

• Kampanya kapsamında nakil yapabilir miyim?

  Kampanya kapsamında nakil yapabilirsiniz. Fiber internet ve TV hizmetinizi nakil etmeniz durumunda nakil ücreti faturanıza yansıyacaktır.​​

• Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında devir yapabilirsiniz.​​

• Damga vergisi ödeyecek miyim?

  ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​