SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kurumsal Yanında TV+ Kampanyasından kimler faydalanabilir?

  ​​​Bu kampanyadan TV+ kutu aboneliği olmayan ​mevcut kurumsal Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri, TV+ paketine 12 ay taahhüt vererek yararlanabilirler.​​

• Kurumsal Yanında TV+ Kampanya faydaları nelerdir?

  TV keyfini İşte TV+ Avantaj Paketi​​ne 12 ay taahhüt vererek​ mevcut fiber internet kampanyanızla birlikte yaşayabilirsiniz.​
  

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 00 00), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri, Turkcell Superonline Bayi kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir.​​

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir?

  ​Kurumsal Yanında TV+ Kampanyası taahhüt süresi 12 aydır.​

• Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

  ​​Kurumsal Yanında TV+ kampanyasında taahhüt kapsamında aktivasyon ücreti ödenmemektedir.​​  Aboneliğin 12 aylık taahhüt süresinden önce sonlandırılması halinde kampanya iptal bedeli kapsamında aktivasyon ücreti faturalandırılmaktadır.​​

• Modem kurulum ücreti alınmakta mıdır?

  ​Kurumsal Yanında TV+ Kampanyasında kurulum bedeli taahhüt kapsamında ücretsizdir. Aboneliğin 12 aylık taahhüt süresinden önce sonlandırılması halinde kampanya iptal bedeli kapsamında kurulum ücreti faturalandırılmaktadır.​

• Kampanya kapsamında TV+ cihazı ücretsiz midir?

  ​​​Kampanya kapsamında TV+ cihazı aylık kira bedeli alınmak kaydıyla ücretsiz olarak verilmektedir. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda Turkcell Superonline abone merkezlerine geri teslim edilmelidir.​

• Abone toplu gösterim yapılan yerlerde TV+ kullanabilir mi?

  ​​​​Hayır, TV+ toplu gösterim yapılan alanlarda kullanılmamalıdır.​​

• İnternete bağlanmak için herhangi bir şey yapmama gerek var mı?

  ​​Bu kampanyadan mevcut müşteriler yararlanabildiği için TV+ hizmetinden yararlanmak için internetinizin aktif olması gerekmektedir.​​

• Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir TV+ paketiyle değiştirebilir miyim?

  ​​Kampanya süresi boyunca üst TV+ paketlerine geçiş yapılabilmektedir. Geçiş yapılan TV+ Paketi’nin Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücreti geçerli olacaktır.​

• Kampanya süresi içinde farklı Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?

  ​​Evet, detaylı bilgi için 0850 222 1 222 Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.​

• Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

  ​​​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda kampanya kapsamında belirtilen TV+ Paketi Aylık İndirim tutarının ve TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirim tutarının yararlandığım ay sayısı kadar bedeli ile tüm vergiler dahil 630 TL TV+ kutusu kurulum ücreti ve tüm vergiler dahil 400 TL TV+ aktivasyon bedeli toplamı; kampanya kapsamında seçmiş olduğum seçeneğe ait toplam kampanyalı aylık paket fiyatlarının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturalanır.​​

• Kampanya taahhüt süresi içinde TV+ paketimi iptal etmem durumunda ne olur?

  ​​Kampanya içerisinde yararlanılan TV+ paketlerinin iptal edilmesi durumunda, yararlanılan TV+ paketlerinin kampanya iptal bedeli ödenerek TV+ kampanyası iptal edilebilir. Mevcut internet kampanyasından yararlanılmaya devam edilir.​​

• Bu kampanyadan yararlanıp diğer Internet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

  ​Ha​yır.