SIKÇA SORULAN SORULAR

• ​Kampanyadan kimler yararlanabilir?

  Kampanyadan Financell Kredi Limiti uygun olan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber & DSL & Kablo İnternet müşterileri yararlanabilir.
  

• ​Kampanyaya nasıl katılacağım?

  Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 0 000), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline Bayi ve Turkcell Mağazalarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.
  

• ​Kampanya sürecinde internet kampanyamı değiştirebilir miyim?

  Financell taksitli kampanyası süresince, Financell Taksitli TP-Link Tapo L530E kampanyası ile birlikte yararlanılabilecek diğer internet kampanyalarına geçiş yapabilirsiniz. Cihaz kredi taksitleri kaldığınız taksit ayından faturanıza yansıtılmaya devam edecektir. ​
  

• ​Kampanyanın taksit süresi nedir? Internet taahhüdüm olmasına rağmen kampanyaya katılabilir miyim?

  Kampanya kapsamında kredi taksiti seçtiğiniz taksit süresi boyunca internet faturanıza ek olarak yansıtılır. Bu kampanya, Fiber/DSL/Kablo İnternet kampanya taahhüdünüzü etkilememektedir. Kredi taksit sayısı 3, 6, 12, 24 veya 36 aydır. ​
   
  

• Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirmek istemem durumunda ne olur?

  Tüketici Finansman sözleşmesi kapsamındaki taksit ödemeleri tamamlanmadan Turkcell Superonline abonelik sözleşmesinin ve/veya kampanya taahhütnamesinin feshedilmesi, kredi taksit ödemelerinin üst üste 2 ay süresi içerisinde ödenmemesi, Tüketici Finansman sözleşmesindeki yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle veya Turkcell Superonline tarafından aboneliğin feshedilmesi, hizmetin iptal edilmesi ve/veya kısıtlanması halinde aylık kredi taksit tutarları doğrudan Financell tahsilat kanalları* üzerinden tahsil edilecektir.
  * https://financell.com.tr/bireysel-kredi/
  

• ​Kampanya kapsamında devir yapılabilir mi?

  Kampanyanın devredilmesi durumunda devir eden kişinin Turkcell Superonline ile bağlantısı koptuğu için kalan aylık kredi taksitlerini doğrudan Financell tahsilat kanalları üzerinden ödemeye devam eder. 
   
  

• ​Cihaz iadesi yapılabilir mi?

  Kampanya kapsamındaki cihazın teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkı kullanımı; teslim edilen cihazın ilk inceleme niteliğinde gözden geçirilebilmesi durumunda geçerlidir. 
  

• Kampanya kapsamında sunulan cihazın teknik özellikleri nelerdir?

  Sertifika	CE, RoHS
  Lamba Tabanı	E27
  Boyutlar	115 × 60 mm
  Wi-Fi Protocol	IEEE 802.11b/g/n
  Wi-Fi Frekansı	2.4 GHz Wi-Fi
  Input	220–240 V, 50/60 Hz, 73 mA
  Tipik Lümen Çıkışı	806 lumens
  Giriş Gücü (Gerçek güç Watt cinsinden)	8.7 W
  Renk Sıcaklığı	2,500 K~6,500 K
  Kısılabilir	Evet

• Cihaz için renk seçeneği var mı?

  ​ Kampanya kapsamında tek renk cihaz sunulmaktadır. 
  
  

• Damga vergisi var mı?

  ​Damga vergisi bulunmamaktadır.
  
  

• Kampanya kapsamında kaç adet taksitli cihaz alabilirim?

  ​Müşterinin Turkcell Superonline kanalından aktif bir Tüketici Finansman sözleşmesi olsa bile kredi limiti yettiği durumda yeni bir Tüketici Finansman sözleşmesi ile ikinci bir Financell kredili cihaz satın alabilir. Eğer müşterinin Turkcell Superonline kanalında tamamlanmayan Tüketici Finansman kredili cihaz siparişi varsa yeni bir kredili cihaz satın alımına geçmeden önce eski tamamlanmayan siparişini sonlandırması gerekmektedir. Bir müşterinin Turkcell Superonline kanalında aynı anda maksimum 2 adet aktif Tüketici Finansman kredili cihaz satın alım sözleşmesi olabilir. Müşteri Tüketici Finansman sözleşmeli 2 cihaz satın alma hakkını aynı anda aynı sözleşmede kullanamaz. 2 cihaz satın alma hakkını her bir sözleşmede birer cihaz satın alarak iki ayrı Tüketici Finansman sözleşmesiyle kullanabilir.