SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Kampanyaya Turkcell Superonline tarafından yapılan dış aramalar aracılığıyla katılabilirsiniz.


    • ​Kampanyadan, aşağıdaki kampanyalarda bulunan ve aşağıdaki katılım kriterlerini sağlayan mevcut Turkcell Superonline Fiber İnternet müşterileri, Turkcell Superonline aboneliğinin askıya alınmamış olması ve son ödeme tarihi geçmiş ödenmemiş faturası olmaması koşulu ile yararlanabilir.
    • Avantajlı Fiber Yenileme Kampanyası, Avantajlı Fiber Erken Yenileme Kampanyası, Turkcell Fiber Eko Paketler Kampanyası, Turkcell Fiber Esnek Kampanyası, Fiber Süper Net Fırsat Kampanyası, Avantajlı Fiber Son Fırsat Kampanyası, Fiber İnternette Avantaj Kampanyası, Fiber Mükemmel Fırsat Kampanyası, Fiber İnternet ile Tanışma, Saha Çalışan Kampanyası Fiber 2019, 1 Ay Bizden Fiber Mükemmel Devam Kampanyası, Fiber İnternette Fırsat Kampanyası, Fiber Net Fiyat İle Devam Kampanyası, Fiber Söze Yeniden Erken Avantaj Kampanyası
    • Katılım kriterleri: Son 3 ay data kullanımı Turkcell Superonline genel ortalamasının en az yüzde 15 üzerinde olan ve son 6 ay şikayet nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell Superonline genel ortalamasının üzerinde olan müşteriler yararlanabilir.

  • ​Kampanya kapsamında yeni bir kurulum ve aktivasyon işlemi yapılmadığı için bu ücretler bulunmamaktadır. 

  • ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 22 TL modem kullanım (Wifi 5 veya Wifi 6) ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​

  • ​​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. ​

  • ​​​​Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

    ​​İndirme Hızı
    		​Yükleme Hızı
    		​​Kota
    		​​Tarife Fiyatı
    ​25 Mbps
    		​10 Mbps
    		​​Limitsiz
    		​​354 TL
    ​35 Mbps
    		​10 Mbps
    		​​Limitsiz
    		​369 TL
    ​50 Mbps
    		​10 Mbps
    		​​Limitsiz
    		​399 TL

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, varsa aktivasyon ücreti, varsa kurulum ücreti, varsa WiFi 6 modem kullanım ücreti indirimleri, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılabilir.

  • ​Kampanya kapsamında damga vergisi bulunmamaktadır.
    ​

  • ​Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.

  • ​Kampan​ya kapsamında sunulan paketlerin yükleme (upload) hızı 10 mbps’dir.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor