SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​​Bu kampanyadan yeni Turkcell Superonline Fiber müşterileri, Fiber altyapı destekleme durumuna göre, 12 ay taahhütle ve kampanya başvurularını online başvuru olarak iletmeleri koşuluyla faydalanabilirler. Ek olarak 200 Mbps, 500 Mbps ve 1000 Mbps hızın alınabilmesi için altyapının ayrıca bu hızları desteklemesi gerekmektedir.

    • ​Kampanyaya sadece www.turkcell.com.tr, www.superonline.net ve Turkcell mobil uygulaması içindeki “Superonline Fiber Mega Fırsat Kampanya” sayfasından Hemen Başvur formu doldurulup iletilerek başvuru yapılabilir.
    • Başka kanallardan kampanya satışı yapılamaz. Müşteri temsilcilerimiz başvurunuza istinaden sizi geri aradığında adresinizde Fiber altyapı var ise sipariş girişi yapılabilir. Her bir başvuru ile tek bir adres için kampanya katılımı sağlanmaktadır.

  • ​​ Kampanya 12 Ocak 2023 - 01 Temmuz 2023 tarihleri arasında geçerli olacaktır.

  • ​​Kampanyanın 12 aylık taahhüt seçeneği mevcuttur. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

  • ​​Hayır, Aktivasyon ücreti yeni aboneliklerde vergiler dahil 200 TL kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili aktivasyon bedelleri kampanya iptal bedeline dahildir. 

  • ​​Turkcell Superonline’a yeni fiber müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti bedeli olan tüm vergiler dahil 500 TL taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Bu bedel kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 22 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​

  • ​​Kampanya taahhüt süresi içinde varsa satışa açık diğer geçişe uygun Turkcell Superonline Fiber kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.

  • ​​Evet. Kampanya kapsamında 12 ay taahhütlü teklifte 500 TL’ye kadar diğer İSS iptal indiriminden ilgili taahhütnamedeki süreç kapsamında yararlanabilirsiniz.

  • ​​Kampanya kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır. 

  • ​​ Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin yeni müşteriler için tüm vergiler dahil 200 TL aktivasyon ücreti, tüm vergiler dahil 500 TL kurulum ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı toplam bedeli, (varsa) diğer iss iptal bedeli kapsamında yararlandığım tahakkuk eden toplam indirimler ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.

  • ​​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

  • ​İndirme Hızı
    		​ Yükleme Hızı
    		​Kota​​
    		​Taahhütsüz
    ​Tarife Fiyatı​
    ​50 Mbps
    		​10 Mbps
    		​Limitsiz
    		​399 TL
    ​100 Mbps
    		​20 Mbps
    		​Limitsiz
    		​429 TL
    ​200 Mbps
    		​20 Mbps
    		​Limitsiz
    		​519 TL
    ​500 Mbps
    		​50 Mbps
    		​Limitsiz
    		​799 TL
    ​1000 Mbps
    		​50 Mbps
    		​Limitsiz
    		​1.049 TL

  • ​Evet satışa açık olan uygun diğer tarife paketlerine geçiş yapılabilir. Taahhüt sürenizce ilk seçtiğiniz internet paketinizin dışında kampanya içindeki diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.

  • ​Yeni nesil WiFi 6 modemin kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir. Mevcut müşteri olarak WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemeniz durumunda, 250 TL modem yeniden kurulum ücreti bir defaya mahsus olmak üzere faturanıza yansıtılır.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor