Sesli Yanıt Sistemi’nde Neler Yapabilirim?

1. Fatura İşlemleri

• Fatura tutarınızı öğrenebilir ve ödeme yapabilirsiniz.
• Otomatik Ödeme Talimatı verebilir veya iptal edebilirsiniz.
• Faturalarınızı hangi ödeme kanallarından ödeyebileceğiniz ile ilgili bilgi alabilirsiniz.
• Faturalarınızı e-posta ile almak istiyorsanız bu talebinizi iletebilirsiniz.
• Ödenmemiş faturanız bulunup bulunmadığını öğrenebilirsiniz.

2. Ürün İşlemleri

• ADSL/Fiber ürünlerinize ait kota bilgisini alabilirsiniz.
• ADSL/Fiber ürünleriniz için şifre bilgilerinizi alabilirsiniz.
• Hizmetiniz ile ilgili Adil Kullanım Kotası sınırlaması olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

3. Teknik İşlemler

• Bölgenizde planlı bir teknik çalışma olup olmadığı bilgisini Sesli Yanıt Sistemi üzerinden anons olarak alabilirsiniz.
• Planlı çalışma sona erdiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılması talebinde bulunabilirsiniz.

4. Bilgi Alma

• Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ne daha önce ilettiğiniz bir talep ya da şikâyetin durumunu sorgulayabilirsiniz.
• Online İşlem Merkezi Şifrenizi öğrenebilirsiniz.